使用電子優惠卷早就是全民運動！你，開始用了嗎？

#網路行銷

有沒有像這樣的經驗：原本逛個網路商城並沒有要買什麼，但只要「今日XX節全館XX折｣的優惠一跳出螢幕，就不自覺的手滑下去；餐廳吃東西原本只是單點，結果一秀出刷優惠卷條碼送小菜，覺得划算就下手了。
優惠卷是一種運用折扣、優惠或商家略施小惠的行銷方式，來刺激消費者的購買慾望，促進銷售額的提升。而鑑於3C數位時代來臨，電子優惠卷更是在地商家或電商常常使用的產品促銷方式。
以電子優惠卷作為網路行銷之所以有效，主要抓住人性的幾大重點：一、人買東西想省錢，愈經濟實惠愈好：大多數人都希望能以最低的價格買到想要的商品，在產品相似性滿街跑的情形下，優惠折扣自然是吸引客戶買單最直接的理由；二、利用人性喜歡得到小惠的原理：貪小便宜是人性，如果在購物的那一刻，知道有好處可以拿，何樂而不為？顧客會因為感到物超所值而下手。三、網路速度流動快：在人人都有手機、隨時隨處上網滑的時代，利用網路流通量大、普及率高的特性，抓準時間發布產品優惠訊息，效果會比在街口發宣傳單或店內使用看板、告示牌等被更多顧客看見。

而在電子優惠卷的使用邏輯上，如果商品明擺著折扣到底，反而會讓顧客在「一分錢、一分貨｣的思維下，懷疑產品的價值，所以，折扣優惠與其用得多、不如用得巧妙。

線上vs. 實體電子優惠卷

線上：

1. 特殊節日折扣：節日是給商人的銷售彩蛋。特殊節日只要善加包裝，順勢推出優惠或折扣，例如母親節、1111光棍節，人們很容易在滑手機看到圖文並茂的刺激下，不小心就刷出新高度。
2. 特定條件下免運費：不少3C商品、服飾、書籍等網路商店常用。甚至是外送平台更是經常推出此類服務。
3. 消費滿額優惠：這一招非常容易讓消費者不小心步入「買愈多愈划算｣的陷阱中。
4. 買多送少或買A送B：對於精打細算的消費者而言，算算自己能夠多獲得什麼，就是平時收集優惠卷最大的意義所在。
5. 集點換商品或小禮物：聰明的店家有時優惠卷會採取不記名的方式，方便顧客揪親友一起集點，也刺激集客消費。

實體店面：

1. 加入會員送小菜或飲料：電子優惠卷有一個很重要的任務：就是透過對客戶的資訊收集來了解自己的客群。通常只要對顧客略施小惠，客戶通常都不會拒絕下載店家app或加入會員。
2. 消費累積點數換商品：有些店家會和廠商合作設計吸引人的禮品，令得不少消費者到後來會衝著禮品來店裡消費。
3. 打卡、分享額外優惠：這也是一個透過客戶傳客戶集客的好方式。畢竟，透過客戶間的社群傳遞，有時候效果來得比店家自身砸錢打廣告來得更直接。
4. 壽星驚喜禮：客戶誠然會衝著經濟實惠來店裡消費。但貼心的服務永遠是讓客戶成為粉絲的終極武器。在客戶的服務上多用一點心，你會發現，一個忠誠的客戶能帶來的顧客量，可能勝過單純被價格吸引而來的客戶好幾倍。
5. 配合活動來店禮：如果店家需要客戶來店衝人氣，設計一些讓顧客親自來店裡才能得到好處的優惠方式就很重要。

線上與實體店面電子優惠卷的使用，雖然各有巧妙不同，如何讓客戶有個人化獨一無二的感覺，並達到刺激消費的終極目標，是每個商家的必修課。